Данные гарантийные обязательства дополняют права потребителей, определенный законом, и ни коим образом их не ограничивают.

При обращении в Сервисный центр у потребителя должны быть: кассовый и товарный чек; настоящий талон, заверенный штампом магазина; товар в полной комплектации.

Если в течение гарантийного срока Изделие выйдет из строя по причине дефектов изготовления или материалов, мы обязуемся бесплатно отремонтировать или заменить его при следующих условиях:

  • 10 лет - гарантийный срок на изделия из санфарфора, эмалированные стальные и чугунные ванны, акриловые ванны, наливной и сливной механизм;
  • 7 лет - гарантийный срок на смесители;
  • 3 года - гарантийный срок на аксессуары для ванной комнаты, сиденье с крышкой;
  • 1 год - гарантийный срок на резиновые детали (прокладки, мембраны и пр.), мебель для ванной комнаты;

Рекомендации

  • Обратите внимание на правильность заполнения гарантийного талона.
  • При отсутствии штампа и даты продажи гарантийное обслуживание не производится.
  • Данная гарантия действительна только на территории России на Изделие, приобретаемое на территории России.
  • Гарантийный ремонт выполняется бесплатно (включая стоимость работ, материалов и, при необходимости, перевозки) уполномоченной сервисной компанией на дому у покупателя или в мастерской - по усмотрению сервисной компанией. Легкосъемные части или изделия (штанги, душевые насадки, и т.д.) ремонтируются в сервисной мастерской.
  • Любые претензии по качеству Изделия рассматриваются только после проверки его качества уполномоченной сервисной компанией и, при необходимости, выдачи ей соответствующего заключения. Решение вопроса о замене или ремонте изделия или частей изделия остается в компетенции специалистов сервисной службы. Заменяемые детали и узлы переходят в собственность сервис-центра.
  • После проведения гарантийных сервисных работ гарантия не возобновляется, а действует далее.
  • Ответственность по настоящей гарантии ограничивается, если это не противоречит закону, указанными в настоящем документе обязательствами.

Гарантия не распространяется:

  • На Изделия или части изделия, неисправности которых вызваны транспортными повреждениями при перевозке.
  • Изделия после момента их передачи покупателю, повреждение в результате небрежного обращения или плохого ухода, неправильного использования, или если Изделие подвергалось ремонту или разборке неуполномоченными лицами.
  • На неисправности, которые вызваны не зависящими от производителя причинами, такими как перепады давления в водопроводных сетях, явления природы и стихийные бедствия, пожар и т.д.
  • На царапины, трещины, сколы и аналогичные механические внешние повреждения, возникшие в процессе эксплуатации.
  • На такие виды работ, как регулировка, чистка и прочий уход за Изделием.